Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan layanan FASA+, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Bagian 1

Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan FASA+, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna layanan FASA+, termasuk namun tidak terbatas pada klien, mitra bisnis, dan pengunjung situs web kami.

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan kami setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan atas perubahan yang dimaksud.

Bagian 2

Deskripsi Layanan

FASA+ menyediakan layanan konsultasi teknologi dan transformasi digital untuk bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada:

Konsultasi strategi transformasi digital dan teknologi informasi
Implementasi sistem Enterprise Resource Planning (ERP)
Pengembangan solusi perangkat lunak kustom
Layanan cloud computing dan infrastruktur IT
Analitik data dan business intelligence
Pelatihan dan pengembangan kapabilitas digital tim Anda

Lingkup spesifik layanan yang diberikan kepada setiap klien akan didefinisikan dalam Perjanjian Layanan Profesional (Professional Services Agreement) yang terpisah, yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari syarat-syarat ini.

Bagian 3

Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna layanan FASA+, Anda bertanggung jawab untuk:

Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan
Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan segera memberitahu kami jika terjadi akses tidak sah
Menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
Tidak menyalahgunakan, mengganggu, atau mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem atau jaringan kami
Memastikan bahwa semua data yang Anda berikan kepada kami tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun
Membayar biaya layanan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati

Pelanggaran terhadap kewajiban di atas dapat mengakibatkan penghentian layanan dan/atau tindakan hukum yang sesuai.

Bagian 4

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, merek dagang, dan materi lain yang terdapat di situs web dan layanan FASA+ adalah milik eksklusif PT FASA Teknologi Indonesia atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda dilarang untuk:

Mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten kami tanpa izin tertulis sebelumnya
Menggunakan merek dagang atau logo FASA+ tanpa persetujuan eksplisit kami
Melakukan reverse engineering atau decompile terhadap perangkat lunak yang kami kembangkan

Hasil kerja yang dikembangkan khusus untuk klien (deliverable) sesuai dengan Perjanjian Layanan Profesional akan menjadi milik klien setelah seluruh pembayaran diselesaikan, kecuali ditentukan lain dalam perjanjian tersebut.

Bagian 5

Kerahasiaan dan Privasi

FASA+ berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien kami. Semua informasi yang Anda bagikan kepada kami dalam konteks layanan akan diperlakukan sebagai informasi rahasia dan tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali:

Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang berlaku
Diperlukan untuk pelaksanaan layanan dengan subkontraktor atau mitra yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang setara
Telah menjadi informasi publik bukan karena kelalaian kami

Pengolahan data pribadi Anda dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).

Bagian 6

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, FASA+ tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami
Gangguan bisnis, kehilangan pendapatan, atau kehilangan data yang terjadi di luar kendali kami
Tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk vendor teknologi atau penyedia layanan pendukung
Kerusakan yang timbul akibat force majeure, termasuk bencana alam, pandemi, atau gangguan infrastruktur nasional

Total tanggung jawab FASA+ kepada Anda untuk klaim apa pun yang timbul berdasarkan syarat-syarat ini tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan terakhir sebelum klaim tersebut timbul.

Bagian 7

Penggunaan Platform Digital

Saat menggunakan platform digital dan alat online yang kami sediakan, Anda setuju untuk:

Tidak mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
Tidak melakukan aktivitas yang dapat mengganggu atau merusak ketersediaan atau integritas platform kami
Tidak mencoba mengakses data pengguna lain atau area platform yang tidak diotorisasi untuk Anda
Mematuhi semua kebijakan penggunaan yang berlaku untuk layanan pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke platform kami jika kami memiliki alasan yang cukup untuk percaya bahwa Anda melanggar ketentuan penggunaan ini.

Bagian 8

Perubahan dan Penghentian Layanan

FASA+ berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian layanan kami kapan saja. Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum perubahan material terjadi.

Dalam hal penghentian layanan:

Anda berhak menerima hasil kerja yang telah diselesaikan hingga tanggal penghentian yang berlaku
Pembayaran untuk layanan yang telah diberikan tetap wajib dilakukan
Kewajiban kerahasiaan dan klausul yang secara sifatnya bertahan tetap berlaku setelah penghentian

Anda juga dapat menghentikan penggunaan layanan kami sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian Layanan Profesional yang berlaku.

Bagian 9

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan syarat-syarat ini akan diselesaikan melalui:

Negosiasi langsungantara para pihak dalam jangka waktu 30 hari sejak perselisihan pertama kali muncul
Mediasioleh mediator yang disepakati bersama jika negosiasi langsung tidak berhasil
Arbitrasemelalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) jika mediasi tidak berhasil, dengan keputusan yang bersifat final dan mengikat

Pengadilan yang berwenang untuk segala hal yang tidak tunduk pada arbitrase adalah Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Bagian 10

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email:[email protected]
Telepon:+62 21 2270 8899
Alamat:Gedung Menara Palma Lt. 10, Jl. HR Rasuna Said, Jakarta Selatan 12950

Tim Legal kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 3 hari kerja.

Penting untuk Dibaca