Kebijakan Privasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan:Mengeksekusi proyek, berkomunikasi dengan Anda terkait layanan, dan memenuhi kewajiban kontraktual kami
• Peningkatan Layanan:Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas, keamanan, dan relevansi layanan kami
• Komunikasi Bisnis:Mengirimkan informasi terkait layanan, pembaruan, dan respons atas pertanyaan Anda
• Pemasaran:Mengirimkan newsletter, penawaran, dan konten yang relevan (dengan persetujuan Anda)
• Kepatuhan Hukum:Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan permintaan otoritas yang berwenang
• Keamanan:Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan atau ancaman keamanan
• Analitik Bisnis:Memahami tren penggunaan untuk perencanaan strategis dan pengembangan produk

Kami hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, jika diperlukan, persetujuan Anda terlebih dahulu.

FASA+ tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan data Anda hanya dalam situasi berikut:

• Mitra Layanan Terpercaya:Penyedia layanan yang membantu operasional kami (hosting, analitik, pembayaran) yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat
• Subkontraktor Proyek:Konsultan atau spesialis yang terlibat dalam proyek Anda, hanya dengan informasi yang diperlukan untuk pekerjaan mereka
• Kewajiban Hukum:Ketika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang di Indonesia
• Perlindungan Hak:Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan FASA+, klien kami, atau pihak lain jika diperlukan
• Transaksi Korporat:Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda sebelumnya

Setiap pihak ketiga yang menerima data Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan hanya menggunakan data tersebut sesuai dengan instruksi kami dan tujuan yang telah ditetapkan.

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS/SSL
• Enkripsi data saat penyimpanan untuk informasi sensitif
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat untuk staf internal
• Audit keamanan dan penilaian kerentanan secara berkala
• Pencadangan data reguler dengan prosedur pemulihan yang teruji
• Pelatihan kesadaran keamanan untuk seluruh tim kami

Lokasi Penyimpanan: Data Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara-negara dengan standar perlindungan data yang setara. Kami memastikan bahwa transfer data lintas batas memenuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Durasi Penyimpanan: Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kewajiban hukum, atau selama hubungan bisnis berlangsung ditambah 5 tahun setelah berakhirnya hubungan tersebut.

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia dan praktik terbaik internasional, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses:Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi:Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan:Meminta penghapusan data Anda dalam kondisi tertentu (“hak untuk dilupakan”)
• Hak Pembatasan:Meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu
• Hak Portabilitas:Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan:Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung
• Hak Menarik Persetujuan:Menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail kontak di bagian akhir kebijakan ini. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial:Diperlukan untuk fungsi dasar situs web dan tidak dapat dinonaktifkan
• Cookie Analitik:Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami (misalnya Google Analytics)
• Cookie Fungsional:Mengingat preferensi Anda untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Cookie Pemasaran:Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dan mengukur efektivitas kampanye

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs web kami.

Kami juga menggunakan pixel tracking dan teknologi serupa untuk menganalisis efektivitas komunikasi email dan kampanye pemasaran kami.

Kami mempertahankan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini, kecuali jika retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan periode retensi meliputi:

• Durasi hubungan bisnis aktif dengan Anda atau organisasi Anda
• Kewajiban hukum dan regulasi yang mengharuskan penyimpanan data untuk jangka waktu tertentu
• Kebutuhan untuk menyelesaikan sengketa atau menegakkan perjanjian
• Rekomendasi industri terkait praktik terbaik manajemen data

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman sesuai dengan standar industri. Anda juga dapat meminta penghapusan data lebih awal sesuai dengan hak-hak yang dijelaskan di atas.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mentransfer data pribadi Anda ke negara lain, misalnya ketika menggunakan layanan cloud atau platform kolaborasi internasional.

Ketika transfer tersebut terjadi, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui:

• Penggunaan penyedia layanan yang berlokasi di negara dengan tingkat perlindungan data yang setara
• Penerapan klausul kontrak standar yang menjamin perlindungan data
• Kepatuhan terhadap persyaratan transfer data internasional berdasarkan UU PDP Indonesia
• Penilaian dampak perlindungan data sebelum transfer ke yurisdiksi baru

Kami tidak akan mentransfer data Anda ke negara yang tidak memberikan tingkat perlindungan data yang memadai tanpa pengamanan yang sesuai.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, layanan yang kami tawarkan, atau persyaratan hukum yang berlaku.

Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan:

• Memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas kebijakan ini
• Mengirimkan pemberitahuan email kepada Anda jika perubahan tersebut berdampak signifikan
• Menampilkan pemberitahuan yang jelas di situs web kami selama periode transisi

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi Data Protection Officer (DPO) kami:

• Data Protection Officer:Departemen Legal & Compliance, FASA+
• Email:[email protected]
• Telepon:+62 21 2270 8899
• Alamat:Gedung Menara Palma Lt. 10, Jl. HR Rasuna Said, Jakarta Selatan 12950
• Jam Operasional:Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dan permintaan terkait privasi dalam waktu 14 hari kerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami dapat membutuhkan waktu lebih lama namun akan memberitahu Anda tentang perkiraan waktu respons.

Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di Indonesia.